{"id":9162,"date":"2024-09-02T12:32:51","date_gmt":"2024-09-02T12:32:51","guid":{"rendered":"https:\/\/bollig-tours.wearequattro.com\/privacy-notice\/"},"modified":"2026-04-30T08:20:24","modified_gmt":"2026-04-30T08:20:24","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bollig-tours.lu\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
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Dans la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9, Bollig Tours s.\u00e0 r.l. (ci-apr\u00e8s \u00ab nous \u00bb, \u00ab nos \u00bb ou \u00ab Bollig Tours \u00bb) explique comment nous collectons, utilisons et traitons les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel conform\u00e9ment au R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es 2016\/679 (RGPD) et \u00e0 la loi luxembourgeoise du 1er ao\u00fbt 2018 relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1.\u00a0Responsable du traitement<\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Bollig Tours s.\u00e0 r.l.
121, Route de Luxembourg
L-6562 Echternach, Luxembourg
RCS Luxembourg: B 104 999
T\u00e9l\u00e9phone : (+352) 72 97 22-1
E-mail : info@bollig-tours.lu<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2.\u00a0Donn\u00e9es personnelles<\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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2.1 Visite de notre site web<\/strong><\/p>

Lors de la visite de notre site web, des donn\u00e9es techniques d\u2019acc\u00e8s transmises automatiquement par votre navigateur sont collect\u00e9es. Il s\u2019agit notamment de :<\/p>

\u2013 Adresse IP (anonymis\u00e9e)
\u2013 Date et heure d\u2019acc\u00e8s
\u2013 Page consult\u00e9e \/ URL
\u2013 Type de navigateur et syst\u00e8me d\u2019exploitation
\u2013 URL de r\u00e9f\u00e9rence (page pr\u00e9c\u00e9demment visit\u00e9e)<\/p>

Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, point f) RGPD (int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime) \u2013 afin d\u2019assurer le bon fonctionnement technique et la s\u00e9curit\u00e9 du site web.<\/p>

2.2 Formulaire de contact et demandes de voyage<\/strong><\/p>

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, par e-mail ou que vous effectuez une demande de voyage, nous traitons les donn\u00e9es suivantes :<\/p>

\u2013 Nom et pr\u00e9nom
\u2013 Adresse e-mail
\u2013 Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (le cas \u00e9ch\u00e9ant)
\u2013 Souhaits de voyage, destinations, dates souhait\u00e9es
\u2013 Nombre de voyageurs
\u2013 Contenu de votre message<\/p>

Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, point b) RGPD (ex\u00e9cution d\u2019un contrat ou mesures pr\u00e9contractuelles) ainsi que Art. 6, paragraphe 1, point f) RGPD (int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes).<\/p>

2.3 R\u00e9servation et ex\u00e9cution du contrat<\/strong><\/p>

Lorsque vous r\u00e9servez un voyage, nous traitons toutes les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du contrat, notamment :<\/p>

\u2013 Donn\u00e9es d\u2019identification personnelle de tous les voyageurs (nom, date de naissance, nationalit\u00e9)
\u2013 Num\u00e9ro de passeport ou de carte d\u2019identit\u00e9 (lorsque requis par la loi)
\u2013 Donn\u00e9es de paiement (coordonn\u00e9es bancaires \/ informations de carte de cr\u00e9dit)
\u2013 Donn\u00e9es relatives \u00e0 la sant\u00e9 \/ besoins particuliers (uniquement sur votre demande expresse)
\u2013 Contact d\u2019urgence<\/p>

Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, point b) RGPD.
Pour les cat\u00e9gories particuli\u00e8res de donn\u00e9es (par exemple les donn\u00e9es de sant\u00e9) : Art. 9, paragraphe 2, point a) RGPD (consentement explicite).<\/p>

Dans le cadre du traitement des r\u00e9servations, les donn\u00e9es n\u00e9cessaires sont transmises aux organisateurs de voyages, compagnies a\u00e9riennes, h\u00f4tels et autres prestataires. Cette transmission est strictement n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du contrat de voyage.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2.4 Newsletter (CleverReach)<\/strong><\/p>

Si vous vous abonnez \u00e0 notre newsletter, nous utilisons la proc\u00e9dure de double opt-in : apr\u00e8s l\u2019inscription, vous recevez un e-mail de confirmation dans lequel vous devez valider activement votre inscription. Ce n\u2019est qu\u2019apr\u00e8s cette confirmation que vous \u00eates inscrit \u00e0 notre liste de diffusion.<\/p>

Nous traitons les donn\u00e9es suivantes :<\/p>

\u2013 Adresse e-mail (obligatoire)
\u2013 Pr\u00e9nom (facultatif, \u00e0 des fins de personnalisation)
\u2013 Date et heure de l\u2019inscription et de la confirmation
\u2013 Adresse IP au moment de l\u2019inscription (preuve du consentement)<\/p>

Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, point a) RGPD (consentement). Vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 tout moment en cliquant sur le lien de d\u00e9sinscription pr\u00e9sent dans chaque newsletter ou en envoyant un e-mail \u00e0 info@bollig-tours.lu. Le retrait n\u2019affecte pas la lic\u00e9it\u00e9 du traitement effectu\u00e9 avant celui-ci.<\/p>

Prestataire : CleverReach GmbH & Co. KG, Schafj\u00fcckenweg 2, 26180 Rastede, Allemagne. Un contrat de sous-traitance a \u00e9t\u00e9 conclu conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019Art. 28 RGPD. Vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es sur des serveurs situ\u00e9s en Allemagne et dans l\u2019UE. Politique de confidentialit\u00e9 : www.cleverreach.com\/de\/datenschutz\/<\/a><\/p>

Nos newsletters peuvent contenir des technologies de suivi (ouverture et clic) afin de mesurer le succ\u00e8s des campagnes. Les adresses IP sont anonymis\u00e9es. Vous pouvez limiter ce suivi en d\u00e9sactivant les images dans votre programme de messagerie. Vos donn\u00e9es sont supprim\u00e9es dans un d\u00e9lai d\u2019un mois apr\u00e8s d\u00e9sinscription, sauf obligation l\u00e9gale contraire.<\/p>

2.5 Candidatures<\/strong><\/p>

Si vous postulez via notre site web ou par e-mail, nous traitons vos donn\u00e9es exclusivement dans le cadre de la proc\u00e9dure de recrutement. Les donn\u00e9es sont supprim\u00e9es au plus tard 6 mois apr\u00e8s la fin du processus, sauf autre base l\u00e9gale.<\/p>

Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, point b) RGPD ainsi que Art. 88 RGPD en lien avec le droit du travail luxembourgeois.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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3. Comment traitons-nous ces donn\u00e9es ?<\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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3.1 Que sont les cookies ?<\/strong><\/p>

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistr\u00e9s sur votre terminal lorsque vous visitez notre site web. Ils permettent de reconna\u00eetre votre navigateur lors d\u2019une visite ult\u00e9rieure.<\/p>

3.2 Cookies techniquement n\u00e9cessaires<\/strong><\/p>

Nous utilisons des cookies techniquement n\u00e9cessaires, indispensables au fonctionnement du site web (par exemple les cookies de session ou les param\u00e8tres de langue). Ces cookies ne peuvent pas \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9s.<\/p>

Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, point f) RGPD (int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime).<\/p>

3.3 Google Analytics<\/strong><\/p>

Nous utilisons Google Analytics, un service d\u2019analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics utilise des cookies afin d\u2019analyser la mani\u00e8re dont les visiteurs utilisent notre site web.<\/p>

Nous avons configur\u00e9 Google Analytics avec anonymisation de l\u2019adresse IP, de sorte que votre adresse IP est raccourcie avant d\u2019\u00eatre transmise \u00e0 Google. Les fonctions de remarketing de Google Analytics sont d\u00e9sactiv\u00e9es sur notre site. Dans des cas exceptionnels, une adresse IP compl\u00e8te peut \u00eatre transmise \u00e0 des serveurs de Google LLC aux \u00c9tats-Unis ; Google LLC est certifi\u00e9 dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Vous pouvez emp\u00eacher la collecte des donn\u00e9es par Google Analytics en t\u00e9l\u00e9chargeant et installant le module compl\u00e9mentaire de navigateur suivant : tools.google.com\/dlpage\/gaoptout<\/p>

Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, point f) RGPD (int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 l\u2019optimisation du site web). Nous vous informons de cette utilisation dans notre banni\u00e8re de cookies et vous offrons la possibilit\u00e9 de donner ou de refuser votre consentement.<\/p>

3.4 Gestion des param\u00e8tres des cookies<\/strong><\/p>

Vous pouvez \u00e0 tout moment adapter l\u2019utilisation des cookies via les param\u00e8tres de cookies disponibles sur notre site web. En outre, vous pouvez d\u00e9sactiver l\u2019enregistrement des cookies dans les param\u00e8tres de votre navigateur. Veuillez noter que cela peut affecter le bon fonctionnement de notre site web.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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4. Tiers et sous-traitants<\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Nous faisons appel aux prestataires externes suivants, avec lesquels nous avons conclu des contrats de sous-traitance conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019Art. 28 RGPD :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Prestataires<\/strong><\/h6>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Finalit\u00e9<\/strong><\/h6>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Lieu \/ remarque<\/strong><\/h6>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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WordPress.org<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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H\u00e9bergement du site web et gestion du contenu<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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USA \/ serveurs UE ; wordpress.org\/about\/privacy\/<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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CleverReach GmbH & Co. KG<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

H\u00e9bergement du site web et gestion du contenu<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Allemagne (UE) ; contrat de sous-traitance conclu<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Google Ireland Ltd.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Google Analytics (analyse du site web)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Irlande \/ USA (certifi\u00e9 EU-US DPF)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Organisateurs de voyages et prestataires de services<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Traitement des r\u00e9servations et ex\u00e9cution des voyages (par exemple LuxairTours, Marco Polo, Studiosus)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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UE \/ international ; transfert de donn\u00e9es sur la base du contrat de voyage<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Nous ne transmettons pas vos donn\u00e9es \u00e0 des tiers \u00e0 des fins publicitaires ou marketing. La transmission de donn\u00e9es aux organisateurs de voyages et aux prestataires n\u2019a lieu que dans la mesure n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du contrat de voyage conclu avec vous.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. Dur\u00e9es de conservation<\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous conservons vos donn\u00e9es personnelles uniquement aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour la finalit\u00e9 concern\u00e9e ou conform\u00e9ment aux obligations l\u00e9gales :<\/p>

\u2013 Donn\u00e9es de r\u00e9servation et de facturation : 10 ans (obligation fiscale luxembourgeoise)<\/p>

\u2013 Demandes de voyage (sans conclusion de r\u00e9servation) : 6 mois apr\u00e8s la fin de la communication<\/p>

\u2013 Abonn\u00e9s \u00e0 la newsletter : jusqu\u2019au retrait du consentement ; apr\u00e8s d\u00e9sinscription, suppression dans un d\u00e9lai de 12 mois<\/p>

\u2013 Dossiers de candidature : 6 mois apr\u00e8s la fin de la proc\u00e9dure de recrutement (en cas de refus)<\/p>

\u2013 Fichiers journaux du serveur : 14 jours (les donn\u00e9es anonymis\u00e9es peuvent \u00eatre conserv\u00e9es plus longtemps \u00e0 des fins statistiques)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6. Vos droits en tant que personne concern\u00e9e<\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En tant que personne concern\u00e9e, vous disposez des droits suivants conform\u00e9ment au RGPD :<\/p>

\u2013 Droit d\u2019acc\u00e8s (Art. 15 RGPD) : vous avez le droit d\u2019obtenir des informations sur les donn\u00e9es personnelles vous concernant que nous avons enregistr\u00e9es<\/p>

\u2013 Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : vous pouvez demander la correction des donn\u00e9es inexactes ou la compl\u00e9tion des donn\u00e9es incompl\u00e8tes<\/p>

\u2013 Droit \u00e0 l\u2019effacement (Art. 17 RGPD) : vous pouvez demander la suppression de vos donn\u00e9es personnelles, dans la mesure o\u00f9 aucune obligation l\u00e9gale de conservation ne s\u2019y oppose<\/p>

\u2013 Droit \u00e0 la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos donn\u00e9es dans certains cas<\/p>

\u2013 Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es (Art. 20 RGPD) : vous avez le droit de recevoir vos donn\u00e9es dans un format structur\u00e9, couramment utilis\u00e9 et lisible par machine<\/p>

\u2013 Droit d\u2019opposition (Art. 21 RGPD) : vous pouvez vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es fond\u00e9 sur un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime. En mati\u00e8re de marketing direct, vous disposez d\u2019un droit d\u2019opposition absolu<\/p>

\u2013 Droit de retirer votre consentement (Art. 7, paragraphe 3 RGPD) : vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 tout moment avec effet pour l\u2019avenir<\/p>

Pour exercer vos droits, veuillez contacter :\u00a0info@bollig-tours.lu<\/a>\u00a0ou par \u00e9crit \u00e0 Bollig Tours s.\u00e0 r.l., 121, Route de Luxembourg, L-6562 Echternach.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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7. Droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation<\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vous avez le droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente :<\/p>

Commission nationale pour la protection des donn\u00e9es<\/span><\/span><\/p>

15, Boulevard du Jazz<\/p>

L-4370 Belvaux<\/p>

Luxembourg<\/p>

T\u00e9l. : (+352) 26 10 60 -1<\/p>

E-mail :\u00a0info@cnpd.lu<\/a><\/p>

Site web :\u00a0www.cnpd.lu<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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8. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous mettons en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles afin de prot\u00e9ger vos donn\u00e9es. Notre site web utilise un chiffrement SSL\/TLS (reconnaissable par \u00ab https:\/\/ \u00bb et le symbole de cadenas dans votre navigateur).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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9. Modifications de la politique de confidentialit\u00e9<\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 si n\u00e9cessaire, notamment en cas de modification de notre site web ou des exigences l\u00e9gales. La version actuelle est toujours disponible sur notre site web. Nous vous recommandons de consulter r\u00e9guli\u00e8rement cette politique.<\/p>

\u00a0<\/p>

Date de mise \u00e0 jour : Avril 2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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